Política de devoluciones y rembolsos
Última actualización: 19 de julio de 2026
En MiniBiker, queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, puedes solicitar una devolución de acuerdo con las siguientes condiciones.
1. Plazo para solicitar una devolución
Dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en:
Correo electrónico: minibikerstore@gmail.com
Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución para que podamos ayudarte lo antes posible.
2. Condiciones para aceptar una devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar en perfecto estado (nuevo sin abrir).
- Conservar todos sus accesorios y componentes.
- Devolverse, siempre en su embalaje original.
- No presentar daños ocasionados por un uso inadecuado.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
3. Productos dañados o defectuosos
Si el producto llega dañado, defectuoso o has recibido un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
Podremos solicitar fotografías del producto para evaluar la incidencia y ofrecer una solución lo antes posible.
En estos casos, si se confirma el problema, MiniBiker asumirá todos los costes de la devolución o sustitución del producto.
4. Coste de la devolución
Si la devolución se realiza por un cambio de opinión o porque ya no deseas el producto, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Si la devolución se debe a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso o dañado, MiniBiker asumirá los costes correspondientes.
5. Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada.
Si procede el reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, siempre que sea posible.
El reembolso podrá tardar entre 5 y 10 días laborables en reflejarse, dependiendo de la entidad bancaria o del proveedor de pago.
6. Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Si el pedido todavía no ha sido procesado o enviado, intentaremos cancelarlo sin coste.
Si el pedido ya ha sido enviado, deberá tramitarse como una devolución conforme a esta política.
7. Artículos no elegibles para devolución
No se aceptarán devoluciones cuando:
- El producto presente daños derivados de un uso indebido.
- El producto haya sido manipulado de forma que reduzca significativamente su valor.
- No sea posible verificar que el artículo corresponde al pedido realizado.
8. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puedes escribirnos a:
MiniBiker
Sitio web: minibiker.store
Correo electrónico: minibikerstore@gmail.com
Nos comprometemos a responder a las solicitudes de devolución y atención al cliente con la mayor rapidez posible.